Гарантийное сопровождение

Лаборатория «ПТФ «КонСис» аттестована компанией Мицубиси Электрик Рус как сервисный центр, отвечающий всем требования производителя. На базе лаборатории осуществляется гарантийное сопровождение всего спектра оборудования промышленной автоматизации, поставляемого Мицубиси Электрик Рус, в т.ч.:

  • диагностика оборудования, проведение функциональных проверок и тестирования
  • ремонт с применением оригинальных зап. частей
  • замена при невозможности ремонта
  • поставка запасных частей и расходных материалов.

Указанные работы производятся в соответствии с рекомендациями и действующими нормативными документами Mitsubishi Electric.

Техническая поддержка

Наши клиенты получают техническую поддержку на всех этапах -
от помощи при выборе оборудования, до поддержки при вводе в эксплуатацию и ремонте. Можно выделить следующие возможности, которые мы готовы предоставлять:

  • квалифицированная техподдержка удалённо (по телефону и любым другим каналам коммуникации) (бесплатно для наших клиентов)
  • рекомендации по подключению и настройке при приобритении оборудования
  • рекомендации по диагностике неисправностей без выезда на объект
  • диагностика наисправного оборудования в нашей лаборатории и его ремонт по согласованию с Клиентом
  • работы с выездом на объект для подключения и настройки оборудования после приобретения или ремонта, в некоторых случаях настройка под технологический процесс.

Ремонт оборудования

Ремонт оборудованияЛюбое оборудование рано или поздно выходит из строя, независимо от его изначального уровня надежности. Квалифицированный персонал ПТФ «КонСис» устранит возникшие проблемы и продлит срок службы вашей техники.

Наиболее часто в нашей практике мы сталкиваемся с ремонтом преобразователей частоты. Основные причины выхода из строя - неправильное подключение, эксплуатация на нагрузках, превышающих допустимые, не надлежащие условия эксплуатации (пыль, влага), отсутствие обслуживания (чистка вентиляторов, замена конденсаторов) и т.п. Запросы на ремонт промышленных контроллеров (PLC), панелей оператора (HMI), сервоприводов поступают значительно реже, но тем не менее наши специалисты с правляются и с этими задачами. По согласованию проверка работоспособности преобразователя частоты на агрегате с электроприводом возможна с выездом сервис-инженера на объект Заказчика.

Гарантии на ремонт

Лучшее решение – доверить деятельность по ремонту оборудования профессионалам. Наши инженеры обладают достаточными знаниями и опытом, а также регулярно повышают квалификацию непосредственно у производителя техники и имеют доступ для заказа оригинальных запчастей. Мы уверены в своих действиях, поэтому предоставляем гарантию на оказанные услуги. Если требуется срочный ремонт преобразователей частоты и других устройств, мы можем предложить «подменный» фонд.