Поиск 8 800 550-35-11 sales@consys.ru Связаться с нами

Гарантийное сопровождение

Лаборатория «ПТФ «КонСис» ранее была аттестована компанией Мицубиси Электрик Рус как сервисный центр, отвечающий всем требования производителя.

Несмотря на прекращение сотрудничества с Мицубиси Электрик лаборатория продолжает свою работу.

В настоящий момент на базе лаборатории осуществляется гарантийное и постгарантийное сопровождение оборудования поставщиков, с которыми у нас заключены дистрибьюторские и/или партнёрские договора. К такому оборудованию относятся преобразователи частоты GTAKE и опции к ним, энкодеры производства Tofi и некоторое другое оборудование.

Техническая поддержка

Наши клиенты получают техническую поддержку на всех этапах -
от помощи при выборе оборудования, до поддержки при вводе в эксплуатацию и ремонте. Можно выделить следующие возможности, которые мы готовы предоставлять:

  • квалифицированная техподдержка удалённо (по телефону и любым другим каналам коммуникации) (бесплатно для наших клиентов)
  • рекомендации по подключению и настройке при приобретении оборудования
  • рекомендации по диагностике неисправностей без выезда на объект
  • диагностика неисправного оборудования в нашей лаборатории и его ремонт по согласованию с Клиентом
  • работы с выездом на объект для подключения и настройки оборудования после приобретения или ремонта, в некоторых случаях настройка под технологический процесс.

Ремонт оборудования

Ремонт оборудованияЛюбое оборудование рано или поздно выходит из строя, независимо от его изначального уровня надежности. Квалифицированный персонал ПТФ «КонСис» устранит возникшие проблемы и продлит срок службы вашей техники.

Наиболее часто в нашей практике мы сталкиваемся с ремонтом преобразователей частоты. Основные причины выхода из строя - неправильное подключение, эксплуатация на нагрузках, превышающих допустимые, не надлежащие условия эксплуатации (пыль, влага), отсутствие обслуживания (чистка вентиляторов, замена конденсаторов) и т.п. Запросы на ремонт промышленных контроллеров (PLC), панелей оператора (HMI), сервоприводов поступают значительно реже, но тем не менее наши специалисты справляются и с этими задачами. По согласованию проверка работоспособности преобразователя частоты на агрегате с электроприводом возможна с выездом сервис-инженера на объект Заказчика.

В рамках выявления неисправностей и ремонта мы выполняем следующие виды работ:

  • диагностика оборудования, проведение функциональных проверок и тестирования
  • ремонт с применением оригинальных запасных частей
  • замена при невозможности ремонта
  • подбор оборудования для замены недоступного к поставке

Указанные работы производятся в соответствии с рекомендациями и действующими нормативными документами производителей оборудования.

Гарантии на ремонт

Лучшее решение – доверить деятельность по ремонту оборудования профессионалам. Наши инженеры обладают достаточными знаниями и опытом, а также регулярно повышают квалификацию непосредственно у производителя техники и имеют доступ для заказа оригинальных запчастей. Мы уверены в своих действиях, поэтому предоставляем гарантию на оказанные услуги. Если требуется срочный ремонт преобразователей частоты и других устройств, мы можем предложить «подменный» фонд.

Если у Вас есть вопросы по оборудованию нашей поставки, Вы можете оставить заявку и мы Вам обязательно поможем решить эти вопросы!